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Il contratto concluso tra Vivibio soc coop e il cliente rientra nella categoria dei contratti a distanza di cui agli artt. 51 e ss del D.Lgs n. 206/2005 (Codice del Consumo), così come modificato dal D.Lgs n. 21/2014, in attuazione della direttiva 2011/83/UE.

Prezzi

Tutti i prezzi dei Prodotti pubblicati su Eccobio.shop e su siti ad esso collegati sono espressi in Euro e si intendono comprensivi di IVA.
Ecco bio si riserva il diritto di modificare il prezzo dei Prodotti, in ogni momento, senza preavviso, fermo restando che il prezzo addebitato all’utente sarà quello indicato sul Sito al momento dell’effettuazione dell’ordine e che non si terrà conto di eventuali variazioni.
Nel caso in cui un Prodotto sia offerto sul Sito ad un prezzo scontato, nella Scheda Prodotto sarà indicato il prezzo pieno di riferimento rispetto al quale è calcolato lo sconto e a cosa tale prezzo pieno di riferimento corrisponda.

Garanzie e recesso

ATTENZIONE: il diritto di recesso non è previsto, come indicato dalla legge, per prodotti alimentari con scadenza regolare in quanto  soggetti ad alterazione anche in conseguenza di una conservazione non appropriata.
Tuttavia se arriva per errore  un prodotto che non avete ordinato basta inviare  una mail a o chiamare al numero 3934362529 allegando una fotografia del prodotto in questione entro 5 giorni.
Dopo aver verificato in magazzino  verrà effettuato o il rimborso o la sostituzione della merce non dovrai sostenere alcun costo per il ritiro, è a carico di eccobio.shop
Se il pacco che vi viene consegnato dal corriere è in evidente stato di manomissione o secondo voi eccessivamente danneggiamento  non accettatelo o fatelo con riserva.
Per i cosmetici se non soddisfatti avete 10 giorni di tempo per fare il reso in questo caso le spese di spedizione sono a vostro carico.
Rimborseremo la spesa utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato nella transazione originale di acquisto.
Basta mandare  una mail all’indirizzo email: [email protected] a condizione che la comunicazione di recesso sia confermata a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento entro le 48 ore successive ed a tal fine farà fede la data e l’ora indicate sul timbro postale.
I prodotti devono essere restituiti perfettamente integri e opportunamente imballati, nella loro confezione originale, corredati di tutti gli eventuali accessori.

Declinazione delle Responsabilità

Effettuando un ordine d’acquisto, che deve essere completo in ogni sua parte e contenere gli elementi essenziali per l’esatta individuazione del prodotto ordinato, il Cliente dichiara:

  • di essere un consumatore secondo quanto previsto all’art 3, comma 1, lett. a) del Codice del Consumo;
  • di essere maggiorenne;
  • che i dati forniti per l’esecuzione del contratto sono corretti e veritieri;
  • di aver preso visione e di aver accettato integralmente i termini e le condizioni generali di contratto indicate nel sito eccobio.it

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In presenza di patologie, è necessario consultare il proprio medico curante prima dell’acquisto e/o dell’utilizzo e/o assunzione dei prodotti acquistati sul sito. A tal fine è onere del cliente controllare attentamente sull’etichetta dei prodotti acquistati (quando segnalato dal Produttore) la possibile presenza di allergeni e di verificarne la compatibilità con le proprie condizioni di salute.

Responsabilità e reclami

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